市场监管总局·· 2001-10-12精选AI 评分62
市场监管总局发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准
出租汽车无障碍运营服务国家标准发布 让出行服务更贴心
AI 导读
市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T 48311—2026），面向残疾人、老年人等有无障碍出行需求的群体提升出租汽车运营服务质量。标准对企业管理制度与应急预案、驾驶员培训、预约渠道、停靠站点尺度及轮椅导板等专用装置提出具体要求，将进一步完善无障碍出行服务标准体系。
法律人关切
该国家标准为出租汽车企业设定了无障碍运营服务的管理制度、人员培训、站点设施与专用装置要求，相关企业需据此调整运营流程与车辆配置。
实务启示
出租汽车运营企业可对照标准完善无障碍服务管理制度与应急预案，将手语沟通、专用装置使用纳入驾驶员培训，并核查停靠站点与车辆装置是否达标。
来源：市场监管总局 · samr.gov.cn